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2.第二章 售前经理

江海泽走到公司的地下车库，打开车门，将自己并不多的办公杂物和雪姐的茶叶扔到后车座，转身又拉开驾驶座的车门钻进车里，他并没有发动车子，而是静静的坐在驾驶座上发呆。虽然刚刚还一脸的笑容，但此时的他竟然感到一阵的悲凉，想着自己即将离开这座工作了几年的办公大楼，想着曾经熟悉着的这里的一切，这里的同事们，他不禁潸然泪下，男人就是这样，跟女人不同，女人心里不开心了，可以立刻哭出来，发泄自己的情感，但男人总是得找个没人的地方偷偷的抹眼泪，可哭出来了，心底里就好受些了。

江海泽擦了擦眼泪，多年的职场生涯让他学会了快速调节自己的情绪，他又恢复如初，将钥匙插进车里，启动车子，心底里却想：妈的，有什么大不了的，老子早就不想在这里干了，下家早就找好了，离开这里，老子照样可以大展宏图，赚的钱会更多，他缓缓的开动车子，驶出地下车库，载着自己离别伤感的情绪，准备回家。

车子从地下车库驶出，开到园区门口的时候，几个女同事说笑着着从江海泽的车前走过，一个短发的女同事是他无比熟悉的身影，那是他的前女友吴小天，公司高级副总裁的助理，江海泽曾与她有过一段刻骨铭心的感情，但两个人的感情最终还是无疾而终，这也是江海泽早就想要离职的一个原因，每日里跟自己心爱的女人抬头不见低头见，见到了面却又是形同路人，这是何等的一种煎熬和痛苦，看着吴小天从自己的车前走过，江海泽内心又泛起一阵酸痛，他在心底里感叹：这他妈的就是命啊，你命里注定遇到谁，错失谁，以怎样的方式跟对方再见都早已命中注定。如今与吴小天以这样悄无声息的方式告别，也算是功德圆满了。

但他要无比感谢吴小天，是她成就了自己成为一名优秀的售前经理。

所谓售前经理，就是协助销售，了解客户需求，解决销售和客户的问题。科技时代的当下，各行各业都在依托互联网技术，人工智能技术，5G技术做信息化，官方称之为智慧解决方案，做城市信息化的，叫智慧城市。做教育信息化的叫智慧教育，做医疗的叫智慧医疗，做交通的叫智慧交通，通过借助大红大紫风口浪尖的互联网大数据等技术，解决传统行业所面临的问题和需求，这是新时代下的技术革命。而江海泽自从大学毕业后，阴差阳错的进入了这个行业，又进入了这个行业的龙头企业科飞集团，做起了售前经理。

售前经理这个岗位有的人以为就是干销售的，每次当别人误解的时候，江海泽总是要给别人讲清楚：售前经理，有的公司叫解决方案经理，或者是咨询经理，也有的公司叫行销经理，高端一点的，叫做解决方案架构师，当然，工作的侧重点也会有不同，但大致的方向是差不多的，就是在销售跟客户沟通不清楚的地方，需要售前经理介入，去深入一线调研客户需求，深挖客户痛点，根据公司现有的产品出具方案和报价。遇到客户的定制化需求，还要跟产品、研发、技术进行内部资源的协调，不断的跟客户做汇报和交流。一旦商机确认，做对公项目，还要按照对公项目的流程，进行招投标相关工作。除此之外，为了实现产品的短平快销售，售前经理也要负责给渠道代理商进行产品的培训等赋能工作。

江海泽跟别人讲完这些，遇到一些聪明开窍的人，会点点头，表示理解，遇到一些不懂这个行业的人，仍旧是一头雾水，江海泽依旧保持自己的专业素养：举个简单的例子吧，干销售的，说的通俗一些，就是陪客户喝酒吃饭，增进感情，把商务层面做好，也就是客户关系做好。而作为售前经理，除了不陪客户喝酒，需要比销售更懂产品，更懂方案，以专业甚至是技术的角色跟客户沟通，售前经理比销售经理，更高大上一些吧。

当然，售前经理所要做的事情，还远远的不止这些，江海泽怕讲的太多，别人说他职业病，他索性也见什么人说什么话，一个售前经理得会察言观色，你不能自己说的太多，反而抢了别人的风头，这年代，出来混，总是要学会给别人留几分面子的。

那别人又会问他，你做的是什么行业，是什么售前经理，跟哪样的人打交道呢？这样的问题对于江海泽来说，简直是给一个饥肠辘辘的人送来了美味佳肴，说到他的工作，他可以口若悬河，口吐莲花地跟别人讲上一天一宿，一是他热爱自己的工作，对自己的工作再也熟悉不过。二是他是一个售前经理，售前经理是干什么的？就是得跟别人沟通交流啊，不管是干哪一行的，但凡带上一个“售”字，你就得会说，哪个售前经理不是能说会道的？

江海泽又会跟人继续科普：我做的是教育信息化，也叫智慧教育，现在从国家政策，到学校的实际教育教学需求，都大力倡导和实践教育信息化，比如说智慧课堂，学生和老师拿着平板电脑上课，实现师生课堂的这种交互，课堂的教学与学习数据可以全部采集，从而分析学生学情，数据指导老师教学和教研，甚至给学校领导者教学决策提供科学数据指导。比如学校的考试阅卷系统，通过后台大数据分析学生的考试成绩，并且通过知识图谱技术，分析学生哪道题目没有做对，为什么没有做对，根据这个题目的知识点，从而分析关联的知识点，达到溯本求源的教学目的。比如学校的智慧校园管理系统，可以通过互联网，物联网技术，从而实现大门的门禁人脸识别，提高学校的校园安全，学生考勤打卡，以及教师日常办公的便捷等等。

别人听完江海泽的介绍，总是竖起大拇指，感觉这份工作的深不可测，听到江海泽说自己的客户主要是学校的校长，教育局的局长，主管教育的教委主任，副县长，副市长等，别人总是觉得这份工作更是高端大气上档次，做教育行业，总是令别人敬佩几分的。

江海泽在这个行业里做了三年了，从最初的一名行业小白，经过自己几年的行业摸索和实践，加上自己的勤奋和努力，最终成为了一名既懂行业知识，又懂行业产品，还懂业务，懂招投标流程的专业售前经理。他可以上给客户讲解和演示产品，写方案出报价，充分了解和沟通客户需求，从而令客户全面了解产品，有购买意向。下到可以操作招投标流程，写标书，现场投标及专家答疑。放到整个行业里，到哪他都能撑起一片天，这些成长都要归功于他现在的公司科飞集团，是公司培养和造就了如今的他，但此时他就要离开这家公司，去这家公司的竞争对手那里了。

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